据了解，肥城市教育局为做好群众满意度测量工作，由各科室责任督学组成28个调查组，深入各级各学校，从学生是否参加辅导班、学校老师是否动员学生参加辅导班、教学质量、教师表现、学校管理、学校收费、安全工作、家访情况等12个方面对学生进行问卷调查，有75856名学生参与。同时，利用教育局科室和学校处室办公电话，从学生家长对教育局治理在职教师有偿补课效果了解情况、学校老师现在是否动员孩子参加辅导班、教师布置作业、学校收费、教师指定地点让学生订购教辅资料、学校管理、安全工作、家访情况等8个方面，开展了家长满意度电话抽测，受访学生家长达81160人次。教育局对问卷调查和电话访问结果进行了统计分析，将存在的问题向各级各学校进行了反馈，并要求各单位立即进行整改，从根本上提高群众满意度。据悉，肥城市教育局提高群众满意度的做法效果显著，在2015年下半年泰安市科学发展综合考核群众满意度电话访问中，肥城教育得分90.12分，列6个县市区第一，连续5年蝉联泰安市6个县市区第一。