10月4日，受强台风 “彩虹”影响，广西沿海43趟客车临时停运或调整区段。　北海、湛江两站干部职工以风雨为令，立即启动防台风预案，全力应对 “彩虹”袭击，做好车票退改签、保留车双防溜等重点工作，确保运输安全畅通。

当天，北海站始发停运16趟动车组，需退改签车票5646张，车站11个人工售票窗口全部更改为退票、改签窗口。该站实行先收票办理后补录的措施，最大限度提高退改签效率；组织20多名客运职工现场维持秩序，为旅客提供信息咨询服务，做好解释安抚工作。

台风到来前，北海站区客运、货运、车辆部门协调联动，提前对停留车辆防溜措施进行检查，对所有保留车采取双防溜措施；组织干部职工用沙袋、铁丝对站房门窗进行加固处理，对站内安检仪、检票闸机等重要设备设施进行苫盖，做好防湿工作。

10月4日16时开始，狂风暴雨袭击北海地区。　北海站干部上岗值班，加强安全包保，管理人员备岗备勤，确保应急处置得当。

“彩虹”登陆后，湛江站受灾严重，到发线灯桥、驼峰灯塔、南头灯塔倒塌，客运3站台雨棚铁皮被掀开近百米，客运候车室近36平方米的中厅顶盖玻璃完全坍塌。湛江、塘口站信号联锁闭塞完全中断，站区供电供水完全中断，热水器、玻璃窗、围墙等生产生活设施损坏严重。

10月4日10时，湛江站将防台风Ⅱ级响应提升至Ⅰ级。台风登陆前，该站全面开展安全隐患排查，将1296辆货车集结至站场并采取双防溜措施，对车站所有门窗进行加固。针对部分列车变更运行径路，大量列车晚点的实际，湛江站抽调人员做好退改签和旅客解释安抚工作。

该站各级领导干部沉入一线，落实包保责任，紧盯安全关键，确保台风防御及灾后抢险工作有序推进。