每逢佳节，都是铁路最繁忙且最受老百姓关注的时段，铁路提供的运力服务、购票服务、乘车环境等，成为人们热议的话题和焦点。今年铁路的中秋节、国庆黄金周运输期限从9月25日至10月7日，共计13天，为近年来最长的假日运输期，全国铁路预计发送旅客12120万人次，同比增加1245万人次。为此，各铁路局根据管内实际，针对假日期间客流集中出行的情况，充分挖掘客运能力，最大限度满足广大旅客出行需求，从已经过去的中秋节来看，已取得了良好的成效。

铁路部门践行“三个出行”原则，即“安全出行、方便出行、温馨出行”。首先，过去铁路增开的大多是绿皮车，现在增开的很多都是动车，安全、舒适程度在日益提高。加上高铁的建成，不仅缩短了两地距离和乘车时间，也增加了列车的周转，旅客可以选择的时间点也变多了，人们来一嘲说走就走的旅行”已经成为现实。其次，人们购买火车票的方式也发生了很大的改变，曾经火车站前买票长龙不见了，人们用手机、电话可以提前购买到火车票，实名制又让黄牛党无处躲藏，铁路部门根据旅客需求进行了虚心的改进，很值得尊敬。再次，随着各大火车站的更新改造，以及一些新高铁站的建成，人们从车站内就能获得购票、取票、吃饭、买纪念品等服务，车站宽敞的设施，以及暖心的服务台等进出站服务都让人们的旅途多了一份温暖。最后，随着网络时代的到来，人们获取信息的途径越来越多，铁路部门也顺应时代发展，开通官方微信、官方微博等方式及时发布信息，旅客关注后还能通过后台直接反映自己的意见和建议。有趣的是，个别铁路局还开行了“自驾游汽车运输专列”，突出“长途变短途，边走边玩”的优势，成为众多自驾游爱好者旅游出行的出行首眩