9月 24日，旅客盛良乘坐K9584次列车到达六盘水车务段管内草海站，下车的一刹那便紧紧握住草海站客运值班员肖琳的手激动地说：“你就是我的恩人！”

原来，9月23日，盛良在贵州省威宁县人民医院参加完帮扶活动后，乘坐K9587次列车从草海站赶回贵阳，由于行李较多，上车前不慎将一个棕色皮挎包遗落在草海站。挎包内装有钱包、佳能相机等贵重物品。当盛良发现挎包遗落在车站时，K9587次列车已到达安顺站。万分焦急的他立即通过该次列车的列车长联系到草海站客运值班员肖琳并说明情况，请求帮助找回遗失的挎包。

该旅客向肖琳反映情况时，已经过去较长时间。肖琳向值班领导汇报后，一边通知监控室进行视频回放一边组织工作人员寻找，最终找回了该旅客的遗失物品。于是发生了开头的那一幕。