2015年9月10日11:35分，由东莞东客运段汕广武车队汕武三组值乘的K800次列车（汕头至武昌）终到武昌站时，让笔者亲眼见证了两幕特别温馨的镜头。

列车终到后，旅客全部下完，列车长陈伟全正在巡视车厢，硬座2号车厢位置站台突然有两名旅客在地上扭推在一起，一人好像总是想往车底下钻，另一人却拼命往回拉，陈车长和值班员罗超新见状，及时赶往现场了解情况，原来是他们是两表兄弟，表弟有癫痫病，下车到站台后突然发作，要钻车底，表哥一人抱不住，这时站台上几名上了年纪的保洁员纷纷上前帮忙，随后列车工作人员联系车站工作人员和120赶往现常在等待120到场的时间里，大家使尽了办法将“表弟”控制，有帮忙摁腿的，有帮忙拿绑带的，有帮忙抱腰的，售货员也免费提供免费饮料和矿泉水给“表弟”喝，特别是三位上了年纪的保洁大爷、大叔帮忙喂水、穿鞋，捆紧了，又要大家放松一点，虽然素不相识，却把“表弟”当成自己的亲人一样照顾，一直到救护车到来，最后一起抬上担架，送上车，帮忙拿行李，场景特别温馨和谐，让人感动。

另一幕是，11:25分左右，K800次终到前10分钟，一名中年男子来到餐车间说想要一份饭菜，厨师一看马上要进站了，告知怕来不及，这名中年男子默默走到隔壁车厢连接处，慢慢回头向餐车方向鞠了一躬。这一幕被列车长陈伟全看到了，心想他一定是遇到什么困难，于是赶紧过去看他的车票，问他有什么困难。原来他持有一张救助站买的车票，已经整整一天没有吃东西了，陈车长叫他再回到餐车坐下，交代厨师给他弄点吃的。厨师亲自到内台给这名救助男子做了一份盒饭，免费让男子安静的坐在餐车吃完后才下车。下车时男子向列车工作人员连鞠三个躬表示感谢。

以上两幕感动场面让笔者深感K800次和武昌站工作人员的服务意识非常强，武昌站与列车的协作配合非常好，特别是不知道名字的保洁大婶、大叔和售货员的善举让人感动、敬佩。愿好人一生平安！愿东莞东客运段汕广武车队K800/799次“活力东客~潮之情”列车，成为爱心的使者，和谐的纽带，温馨的桥梁，人人传递正能量，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的乘车环境。