繁忙的暑期旅客运输已经结束，在我们回味安全优质的出行过程时，你也许不曾留意，铁路方面倡导的“安全、优质、温馨”出行，无时不刻都有大数据的影子。

当你在火车站进出站口用车票通过自动闸机的一霎那，你的出行信息就已经被读取收集进入了铁路方面的旅客出行大数据库，你和其它数以万计的旅客的出行地点和他的身份信息就形成了一个结构化的信息，可以让全国各地的铁路客运部门共享，你再次发生购票行为时，一旦有需要，你的历史出行信息将会自动调出，更加为你选择乘车路线和提供票源帮助，也让铁路为老年人和残障人士提供更加针对性的服务有了参考和依据。

另外，随着旅客信息收集量的增大，铁路服务旅客的“记忆库”必将也不断升级发展，将有越来越多的旅客信息被记录下来，这为开启“智慧交通”创造了先决条件。庞大的旅客数据记忆库不仅能储存个人的身份和常出行地点的信息，还能记录个人的经常出行时间，出行时的席别要求。甚至能记录个人在列车上的用餐和休息习惯，那么就能通整合过无数个个人习惯，制定出更加人性化的服务项目。

最重要的一点，大数据的日臻完善，还将有助于“安全铁路”建设，将全面提高铁路交通的安全等级，基于大数据对个人信息采集的多元化和结构化，如果某人或多人蓄意进行恐怖活动，它的怪异行程记录，将会被安全部门和人员所掌握分析，作为重点对象监视监控，它们的不法行为也会在发生前被发现和制止，让更多旅客享受安全的出行。

服务无止境，铁路方面的做法，也给其他旅客运输一个启示，那就是主动接受新事物，利用新工具，一定会对自己的工作有帮助，有促进，赢得市场，引来顾客，换来效益。