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教育也要提防“查姆斯效应”

发布时间:2016-03-04 11:33:15

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　　上世纪70年代，一位名叫查姆斯的零售商在丹麦开了十几家大型超市。在经营过程中，他发现了一个奇怪的现象：超市里的导购员并非越多越好，超过一定数量后再增加，销售额不增反降。

　　为什么会这样呢？他经过半年多研究，慢慢明白了背后的原因：导购员对进入自己负责区域的顾客都特别热情，总滔滔不绝地向顾客推荐、介绍商品，甚至直接动手帮客人拿货物。这种贴身服务容易让顾客产生被跟踪、被监视、被强制消费的感觉，厌恶。因此削弱了顾客的购买热情，也降低了回头率。人们把这种过于主动、过分热情、过度帮助却不能获得相应回报的现象，称之为“查姆斯效应”。

　　笔者发现，在教育活动中，同样存在“查姆斯效应”，值得反思。

　　一些父母对孩子关心过度，包办孩子生活中的一切。孩子总是“衣来伸手饭来张口”，无个人隐私，无独立的成长空间。哪怕孩子上大学了，有些父母还要求孩子必须每天晚上睡觉前和父母视频。这样的方式培养出不少生活自理能力差、缺乏独立精神和意识的孩子，他们甚至不知道如何清洗脏衣服，要么花钱送洗衣店，要么直接打包回家，让家长洗干净后再寄回。如此低的生活能力，势必影响将来的学习、工作与生活。

　　在学校教育教学中，也不乏管教过度的现象。从课内到课外，总有一条条严格细致的规定“捆绑”着学生。学校总是打着“关爱”的旗号，对学生无缝隙管理；有的学校的教室里甚至始终开着监控器，时时监视学生的一切；还有的中小学采取所谓的军事化管理模式，好像对学生管理越严格，越能体现负责的教学态度，越能取得优良的教学效果。事实上，这无视了学生成长必需的自主空间。学生的成长不可能整齐划一、齐头并进，给学生一定的自主空间，让学生有一个自主探索、自我教育的过程，即使磕磕碰碰，也有利于他们对知识的掌握，对生活的理解。谈起今天的教育，我们往往责备青少年缺乏独立自主能力，埋怨学生缺乏创造力和创新思维，这不能只怪青少年自己，更需要从家庭教育和学校教育中寻找原因。

　　在教育活动中，减少“查姆斯效应”，师长们应该注意：指导而不包办，关心而不过度，爱护而不代替，陪同而不监视，为青少年留足自由发展与自主探索的成长空间。